La Mia Tari è il nuovo applicativo web di Ecos che permette all’utente di visualizzare i propri dati ed interagire con il Contact Center.
Totalmente integrato con la suite Ecos permette la visualizzazione di tutti i dati presenti nel sistema e negli altri moduli collegati.
Facilmente accessibile anche da mobile permette all’utente di verificare la propria posizione contrattuale, scaricare bollette, inviare segnalazioni e comunicazioni al Contact Center in modo da ottimizzare la gestione del servizio da parte degli operatori.
Funzionalità
Dettaglio utenze e relative informazioni contrattuali
Visualizzazione situazione pagamenti
Consultazione fatture/avvisi di pagamento e relativo stato del pagamento
Verifica conferimenti effettuati ai Centri di Raccolta
Verifica svuotamenti e situazione dei Contenitori assegnati
Invio richieste e segnalazioni al Contact Center
Prenotazione appuntamenti allo sportello, accesso al CdR, etc.
Prenotazione ritiro ingombranti
Ricezione comunicazioni da Back Office
Per informazioni scriva a:
innovationforutilities@ambiente.it
